Opoziv putem e-pošte: na to morate obratiti pažnju
Ako želite otkazati ugovor, to možete povoljno poslati e-poštom. Pokazat ćemo vam na što morate obratiti pažnju kada se povučete kako bi bilo učinkovito.
Pošalji opoziv: Ovako radi e-poštom
Konkretno, možete opozvati kupnju Interneta u mnogim slučajevima. Obično postoji otkazni rok od 14 dana, koji započinje tek kad ste primili svu robu u narudžbi.
- U načelu, opoziv možete poslati na sve moguće načine - bilo putem pošte, faksa, kontakt obrasca, SMS-a ili e-pošte. Ako ste u nedoumici, uvijek biste trebali imati dokaz o slanju opozicije, tako da je pošta relativno dobar izbor.
- U e-poštu uključite sve važne podatke o sebi i svojoj kupnji. To uključuje ime i adresu kao i ugovorni broj ili korisnički broj. Važno je samo da prodavač narudžbi može dodijeliti vašu opoziv.
- Kao tekst dovoljan je sljedeći uzorak: "Ovim otkazujem ugovor koji sam sklopio za kupnju sljedeće robe ili pružanje sljedeće usluge". Ne morate navesti razlog.
- Zatražite i potvrdu da je pošta primljena. Prodavač će vam reći kako vratiti robu nakon primitka otkaza. Na web-mjestu prodavača često možete pronaći relevantne podatke u uvjetima i pravilima otkaza.
- Važno: Ako prodavatelj ne potvrdi vaš pristup, u slučaju sumnje nemate dokaz da je opoziv stigao do njega. U takvim slučajevima, molbu za upozorenje pošaljite kao pismo sigurnosti. Također provjerite je li ovo drugo opoziv poslan u roku - da je primljen nakon što je rok bezopasan.
U sljedećem praktičnom savjetu pokazat ćemo vam kako otkazati kupnju na Ebayu.