Web.de: Kako se obratiti službi za korisnike
Ako vam je potrebna pomoć u vezi s vašim računom na Web.de, osoba za kontakt uvijek je služba za korisnike. Stoga vam u našem članku prikazujemo na koje načine možete doći do podrške.
Dohvati službu za korisnike na Web.de - kako to funkcionira
Postoji nekoliko načina korištenja Web.de korisničke usluge. Ako niste premium član, usluga brzo postaje skupa stvar.
- Korisnici FreeMaila: Ako koristite besplatnu ponudu e-pošte, možete kontaktirati korisničku službu telefonom na 0900 193 2330. Međutim, poziv će vas koštati 3, 99 eura, bez obzira koliko traje poziv. Pored toga, na telefonsku liniju može se doći samo s njemačke fiksne mreže.
- Članovi kluba Web.de: Za kupce koji plaćaju njemačke osobe +49 721 960 8040 je njemački fiksni broj. Ovdje plaćate fiksnu cijenu koja je uobičajena za vas. Ako broj više nije aktivan, prijavite se ovdje na Web.de i kliknite na "tema nije na popisu".
- Faks: Alternativno, možete zatražiti pomoć i faksom na +49 0721 2391 196. Ova je usluga dostupna i samo premium korisnicima.
- Telefonske linije dostupne su od ponedjeljka do petka od 8:00 do 21:00. Vikendom i državnim praznicima od 10:00 do 18:00 ovdje se rješavaju samo problemi vezani za prijavu.
- Služba za korisnike nažalost nije dostupna putem e-pošte. Pošaljite poruku e-pošte na " ", dobit ćete automatski generiranu poruku koja će vas uputiti na skupi broj usluge.
U sljedećem ćemo članku pokazati kako izbrisati svoj račun e-pošte na web.de.