Vodafone dolje - pomozite kod smetnji i problema
Ako Vodafone ne radi i nemate više internetsku ili mobitelsku mrežu, može doći do problema. Kako provjeriti je li zbog Vodafona ili pogreške uređaja.
Vodafoneova mreža mobitela je ugašena
Ako vaš mobitel pokazuje "Nema mreže" ili ne možete više upućivati pozive, to se može dogoditi zbog Vodafona, ali može postojati i drugih razloga.
- Prvo isključite mobitel i izvadite bateriju. Vratite bateriju i ponovo je uključite nakon nekoliko minuta.
- Provjerite nije li vaša SIM kartica ispravno umetnuta i nemate li mrežnu pokrivenost.
- Možda ste na nekom mjestu (npr. Jaka metalna zgrada) na kojem nemate pokrivenost mrežom. Ako je moguće, promijenite lokacije i pogledajte hoće li se nešto promijeniti.
- Također provjerite podatke o ugovoru da biste vidjeli je li vaš ugovor još uvijek aktualn. Ili provjerite kredit na unaprijed plaćenoj kartici.
- Ako sve ovo ne pomaže ili nije slučaj, obratite se Vodafoneovoj službi za korisnike.
Vodafone dolje - DSL veza
Koristite svoju DSL vezu putem Vodafona i imate problem s internetskom vezom? Opet možete provjeriti je li Vodafone ili ne.
- Provjerite postavke vatrozida na računalu. Najčešći razlog problema s internetskom vezom je zbog pogrešnih postavki vatrozida. Kratko isključite vatrozid i ponovo provjerite vezu.
- Ponovo pokrenite usmjerivač. Isključite ga i isključite iz mreže nekoliko minuta, a zatim ga ponovno uključite.
- Provjerite roditeljski nadzor vašeg usmjerivača. To često sprječava vezu s Internetom. Vratite usmjerivač na tvorničke postavke kako biste poništili neželjene postavke.
- Provjerite internetsku vezu s drugim prijemnim uređajem, na primjer mobitelom ili tabletom.
- Sastavili smo dodatne mogućnosti dijagnostike ako Internet ne radi.
- Ako ovi koraci ne pomognu, problem je izravno s Vodafoneom. Provjerite na allestault.de postoje li opći problemi s Vodafoneom.
- Možete kontaktirati i Vodafone putem Vodafonove službe za korisnike i zatražiti dodatnu pomoć.
Svoje fakture i detalje ugovora možete pogledati na mreži na MeinVodafone. Evo kako to radi.