Toniebox: garancija i jamstvo - svi podaci

Je li vaš Toniebox slomljen? U ovom članku objašnjavamo sve o jamstvu i garanciji kocke.

Toniebox: garancija i jamstvo

Osim zakonskog jamstva, proizvođač Tonie ne nudi dodatno jamstvo.

Ako vaš Toniebox više ne funkcionira kao i obično, pomoću kontaktnog obrasca možete uspostaviti vezu s proizvođačem. Zatim se koristi daljinsko održavanje kako bi se provjerilo je li greška softvera možda odgovorna za kvar.
Ako se šteta ne može riješiti na daljinu, obratite se prodavaču u kojem ste kupili igračku. Ovdje vam je obično ugovorni partner.
Ako ste uređaj kupili izravno od proizvođača, upotrijebite Tonie kontakt obrazac. Ovdje unesite broj svoje narudžbe - kako bi vaš slučaj mogao biti procesuiran što je brže moguće.

Provjerite svoj jamstveni zahtjev na anwalt.de!

Građanski zakonik (BGB) predviđa da zakonska obveza jamstva prodavača prestaje nakon 24 mjeseca. Međutim, treba razmotriti i razne stvari.

Ako je šteta nastala u roku od šest mjeseci od završetka kupnje, pretpostavlja se da je šteta već postojala prije kupnje. U tom slučaju vam se obično nude ili popravak ili zamjena uređaja.
Nakon 6 mjeseci, međutim, dužni ste osigurati dokaze.
Većina trgovaca nastoji zadržati svoju korisničku bazu. Često će vam se ponuditi razmjena čak i nakon razdoblja od šest mjeseci ako se vidi da ste pravilno rukovali uređajem.

Ako se vaš Toniebox više ne može uključiti, u našem sljedećem postu pročitajte što možete učiniti.