Sparkasse: PIN ste unijeli pogrešno tri puta - to morate učiniti
PIN se brzo unosi pogrešno i ako pokušate prebrzo ispraviti pogrešku, pristup računu je blokiran. To se odnosi na sve Gedinstitute. Za Sparkasse kupce postoje različite mogućnosti uklanjanja bloka.
Unesen pogrešan PIN - pa ćete dobiti svoj novac natrag
Postupak ponovne aktiviranja računa ovisi o tome jeste li tri puta unijeli pogrešan PIN za internetsko bankarstvo ili na bankomatu.
- Ako ste tri puta pogrešno unijeli PIN Sparkasse u internetsko bankarstvo, duboko udahnite i u miru popijte šalicu kave. Nakon kraćeg vremena još uvijek imate priliku sami ukloniti bravu, ali ovo je zapravo posljednja prilika.
- Da biste sami otključali PIN, prvo se morate sjetiti trenutno ispravnog PIN-a. Možda ste upisali PIN na sigurno. U ovom slučaju prvo biste trebali pogledati svoje bilješke prije nego što kockate posljednji pokušaj.
- Uz točan PIN potreban vam je i valjani TAN. Ako tijekom četvrtog i posljednjeg pokušaja unesete neispravan PIN ili nevažeći TAN, samo zaposlenik Sparkasse može vam pomoći. Budući da sami mijenjate PIN Sparkasse-a, zaposlenik Sparkasse-a također ne može otkriti trenutni PIN. U tom slučaju dobit ćete novi PIN za aktivaciju od Sparkasse.
- Ako ste tri puta upisali pogrešan PIN na bankomatu, nećete dobiti četvrtu šansu da glačam pogrešku. U ovom slučaju vam može pomoći samo zaposlenik Sparkassea. Svakako biste trebali ponijeti osobnu iskaznicu sa sobom kako biste se legitimirali.
- U nekim štedionicama, kao što je Sparkasse Berlin, stvar možete razjasniti i telefonom sa svojim savjetnikom za korisnike. Iz tog razloga vrijedi nazvati Sparkasse prije nego što krenete.
Međutim, predstavnik službe za korisnike neće vam poslati novi PIN telefonom. Sparkasse će vam novi PIN poslati poštom. U tom se slučaju morate legitimirati kod poštara prije nego što vam on uruči omotnicu s novim PIN-om.
Ovdje ćete pronaći podatke za kontakt Sparkasse.