Smartmobil: Kako otkazati ugovor
Možete otkazati ugovor sa Smartmobilom ili s otkaznim rokom od četiri tjedna na kraju mjeseca ili na kraju vašeg ugovora - ovisno o tome koji ste model odabrali kada ste potpisali ugovor. Pokazujemo vam kako to učiniti.
Otkažite ugovor Smartmobil za svijet usluga
Svoj Smartmobil ugovor možete poništiti putem servisnog svijeta, tj. Putem vašeg osobnog korisničkog portala:
- Posjetite svijet usluge Smartmobil i prijavite se sa svojim pristupnim podacima.
- U polju "Usluga" kliknite "Otkazivanje".
- Ako na sljedećoj stranici odaberete "Odustani sada", prikazat će se mogući kraj ugovora. Zatim kliknite na "Dalje".
- Odgovorite na pitanje zašto želite otkazati ugovor i kliknite na "Odustani sada". Kao potvrdu primit ćete e-poštu koja sažima sve važne podatke kao što je kraj vašeg ugovora.
Otkaži ugovor o mobilnom telefonu sa Smartmobilom u pisanom obliku
Ako želite biti potpuno sigurni, možete i otkazati ugovor pismenim putem poštom:
- U pismu biste trebali navesti da želite raskinuti ugovor što je prije moguće. U otkaz unesite svoj broj mobilnog telefona i istovremeno zatražite pisanu potvrdu otkaza.
- Potpisano pismo o otkazu pošaljite na: MS Mobile Services GmbH, korisničkoj službi Smartmobil, Wilhelm-Röntgen-Straße 3, D-63477 Maintal
- Broj servisne linije je: 01805 669 010.
- Pitanja možete slati na e-adresu .
- Umjesto da sami napišete otkazno pismo, možete upozoriti i na upozorenje o pretplati. Jednostavno popunite nedostajuće podatke u gornjem obliku i preuzmite ih besplatno u PDF obliku. Alternativno: Aboalarm se brine za dostavu za vas uz malu naknadu (između 2, 99 i 4, 99 eura).