Tajni izlazi: otkažite rezervaciju - kako to funkcionira

Otkazati putovanje rezervirano za Secret Escapes nije tako jednostavno. Jer tajni bijegovi često samo organiziraju izlete i obično ih sami ne nude. Pa što ako ne možeš započeti putovanje? Ovdje ćete pronaći sve vezano za otkazivanje i otkazivanje.

Otkažite putovanje tajnim bijegom

Svatko tko izravno rezervira putovanje putem Secret-Escapes-a, može otkazati u bilo kojem trenutku prije početka putovanja. Da biste to učinili, morate pisati na Tajne skripte, po mogućnosti e-poštom na e-pošta ili ga možete poslati i poštom (Službe za korisnike, Secret Escapes Limited, 120 Holborn, London EC1N 2TD, Ujedinjeno Kraljevstvo), ali to traje mnogo duže. Važno: Otkazivanje može izvršiti samo glavni kupac rezervacije.

Ako morate otkazati putovanje, obično nećete dobiti punu cijenu. Povrat je postupan. Primjenjuje se ovo: što su bliži datumu odlaska, to će biti niži povrat. Secret Escapes zadržava dio novca kao naknade za otkazivanje, najmanje 50 posto (AGB). Točno koliko zadržava tajne bijege:

do 30. dana prije početka putovanja 50% cijene putovanja,
od 30. dana prije početka putovanja 70% cijene putovanja,
od 13. dana prije početka putovanja 90% cijene putovanja,
100% cijene putovanja na dan odlaska ili u slučaju nedolaska.

Otkažite putovanje tajnim bijegom: ako je putovanje samo uređeno

Ako Secret Escapes djeluje samo kao agent za rezervirano putovanje, gost sklapa ugovor s odgovarajućim pružateljem hotela / putovanja - a ne s Secret Escapesom. Jer Secret Escapes vodi računa samo o rukovanju. Ali što to znači u slučaju otkaza? Snižene cijene hotela obično se više ne mogu poništiti, jer za turoperatore vrijede redovni uvjeti otkaza dotičnog operatora.

Obratite se timu za podršku Secret Escapes na broj +49 (0) 30 221 53 18 30 ili (pon - ned, od 8:00 do 20:00).
Secret Escapes će u vaše ime kontaktirati hotel kako bi saznali može li se rezervacija besplatno promijeniti ili otkazati. Ali: Odluka je na volji hotela, a ne u Secret Escapes-u, jer je hotel vaš ugovorni partner.
Ako hotel pristane na otkaz, obično nastaju naknade. Postoji mogućnost besplatnog otkaza ako je hotel uvjeren da će moći unajmiti sobu koja je otkazom oslobođena - i tako se ne boji financijskih gubitaka.
Ako želite spriječiti visoke naknade za otkazivanje, uz dodatne troškove možete rezervirati fleksibilne mogućnosti otkazivanja mnogih turističkih ponuda. To se također radi na primjer kod Holidaychecka i Neckermanna.

Preporuka trgovine za ljestvicu za prtljagu TFA Dostmann 98.1102