Razmjena iPhonea - kako to radi
Ako nakon kupnje utvrdite da vaš Apple iPhone ima nedostatke, možete ga besplatno razmijeniti. U ovom praktičnom savjetu pokazat ćemo vam što biste trebali razmotriti.
Razmjena iPhonea: zakažite sastanak s Apple Storeom
Ako nakon kupnje Apple iPhone-a utvrdite da ima oštećenja bez vaše intervencije, možete ga besplatno zamijeniti u Apple Store-u u garancijskom roku. Nakon pada ili oštećenja vode, možete ga zamijeniti za novi ili takozvani "obnovljeni" model.
- Provjerite web stranicu Apple Store-a za najbližu Apple Store. Zapišite adresu i telefonski broj.
- Nazovite podršku Apple Store-a i recite da želite razmijeniti svoj Apple iPhone.
- Ili možete informirati podršku putem kontakt obrasca na web mjestu ili u službenoj aplikaciji "Apple Store" i rezervirati sastanak. Poziv je obično najbrži.
Razmjenite iPhone u Apple Storeu
Za svoj sastanak u Apple Store ponesite iPhone sa sobom, uključujući pakiranje i račun. Prije nego što to učinite, trebali biste ponovo postaviti svoj iPhone sigurnosnim kopijama podataka i resetiranjem iPhonea. Detaljne upute o sigurnosnoj kopiji iPhonea možete pronaći i u videozapisu u nastavku.
- Pozovite se u Apple Store u dogovoreno vrijeme i pronađite zaposlenika s plavom košuljom i Appleovim logotipom.
- Predstavnik Apple Store pobrinut će se za vaše brige. Reci im svoj problem. Objasnite mu i zašto želite razmijeniti svoj iPhone i kako je nastala šteta.
- Ovisno o kvaru i jamstvenom roku, zaposlenik će vam ponuditi ponudu. Ili će u jamstvenom roku bez naknade zamijeniti vaš iPhone s novim i identičnim iPhoneom ili vam nudi drugi iPhone za kupnju.
- Uz plaćenu razmjenu, možete kupiti novi iPhone po sniženoj cijeni ili dobiti takozvani "obnovljeni" model po povoljnoj cijeni. Što je obnovljeni iPhone, možete saznati u drugom praktičnom savjetu.
- Ako ste uspješno razmijenili iPhone, vaši se osobni podaci na starom iPhoneu naravno brišu. Zauzvrat, dobit ćete novi iPhone s novim IMEI brojem.
iPhone: stvorite sigurnosne kopije - kako to radi
Zamijenite iPhone u trgovini ili putem interneta
Ako u blizini nema Apple trgovine, vaš iPhone možete zamijeniti u trgovini elektronike ili trgovini mobilnih telefona u kojoj ste kupili uređaj. Ako ste ga kupili putem interneta, morate kontaktirati prodavača i pokazati da niste odgovorni za kvar.
- Također uzmite u obzir da prethodno biste trebali stvoriti sigurnosnu kopiju i resetirati svoj pametni telefon na tvorničke postavke.
- Pronađite kontaktne podatke trgovine ili davatelja usluga i nazovite ih tamo. Ako se primjenjuje jamstvo, davatelj vam mora zamijeniti iPhone.
Ako želite popraviti Apple iPhone, umjesto toga, na primjer, jer ste na pametnom telefonu spremili važne podatke, možete pronaći odgovarajućeg davatelja usluga popravka. U još jednom praktičnom savjetu detaljnije smo pogledali tri servisne radionice za iPhone.