Otkrijte lažne recenzije kupaca: 10 najboljih savjeta
Mnoge internetske trgovine i njihovi kupci bore se s lažnim recenzijama kupaca. Kako možete prepoznati lažne kritike objašnjava deset uobičajenih znakova.
Lažne recenzije kupaca na Amazon & Co.: Insajder se otpakuje
- Velika raznolikost proizvoda manjim proizvođačima sve teže otežava konkurenciju. Lažne recenzije kupaca stoga su popularno sredstvo među brojnim proizvođačima.
- Ono što turistički portali već godinama rade u velikoj mjeri također postaje sve popularnije kod Amazona, eBaya i Co. U Business Insideru autor je sada raspakirao lažne kritike i otkrio gdje možete bez puno napora prepoznati lažne recenzije kupaca.
Jeste li pogriješili ocjenu? anwalt.de pomaže!
Otkrivanje lažnih recenzija: broj recenzija
- Obratite pažnju na broj recenzija određenog proizvoda. Trebao bi biti sumnjiv, na primjer, ako proizvod ima vidljivo visok broj pregleda, iako je dostupan samo vrlo kratko vrijeme.
- Pri tome biste trebali djelomično vjerovati svojim osjećajima. S uređajima za masovno tržište, kao što je novi iPhone, nije nerealno ako je već nakon nekoliko dana poslano mnoštvo recenzija. Međutim, to je prilično neuobičajeno za nišne proizvode.
Prepoznajte lažne kritike: Lingvistički dizajn
- Primjetite jezičnu strukturu recenzija. Izuzetno dugi i detaljni pregledi s vokabularom, poput oglašavanja i preuveličanih formulacija, mogu biti lažne recenzije.
- Obratite posebnu pozornost na uporabu superlativa i isključivo pozitivnih pridjeva koji više podsjećaju na oglašavanje nego na stvarnu procjenu.
Otkrivanje lažnih recenzija: Pregledi su predugi
- U mnogim slučajevima vrlo su dugački pregledi vrlo sumnjivi. Osobito ako do sada nisu dali nikakve kritike, to je pokazatelj da je proizvođač pomogao.
- No, s vrlo popularnim proizvodima s raznim recenzijama, duge verzije više nisu rijetkost. Ovdje ionako možete vjerovati mišljenju masa.
Prepoznajte lažne recenzije: vrijeme pregleda proizvoda
- Kao što je već dijelom spomenuto u prvoj točki, trebate zabilježiti vrijeme evaluacije. Detaljna izvješća o ispitivanju, koja su podnesena ubrzo nakon puštanja proizvoda, trebaju se kritički promatrati.
- Vjerodostojni su dugotrajni pregledi kupaca koji su kupili proizvod nekoliko tjedana ili mjeseci i koji su u mogućnosti detaljno izvještavati o jakim i slabim stranama.
Prepoznajte lažne ocjene: Ime autora
- Ime autora recenzije može ukazivati i na to je li lažna recenzija ili ne.
- Lažne recenzije često koriste korisnici koji daju sinonim, a ne pravo ime. Međutim, ovo je samo pokazatelj koji treba provjeriti zajedno s ostalim spomenutim znakovima.
Prepoznajte lažne kritike: Samo pozitivne kritike
- Ako je proizvod ocijenjen s oko pet zvjezdica i već postoji veliki broj recenzija, to može značiti lažne recenzije.
- To se odnosi i na znakove broja pregleda koji su razmatrani u prvoj točki.
Prepoznajte lažne recenzije: preporuka alternativnih proizvoda
- Lažne recenzije uključuju i negativne kritike u kojima se toplo preporučuju konkurentski proizvodi.
- Također obratite pažnju na jezični dizajn procjene. Ako vas pregled više podsjeća na oglašavanje nego na konstruktivan pregled s alternativnom preporukom, trebali biste biti skeptični.
Prepoznajte lažne kritike: Više recenzija autora
- Ako sumnjate da je recenzija možda lažna, trebali biste provjeriti profil autora.
- Konkretno pogledajte proizvođače ocijenjenih proizvoda, broj pregleda i razdoblje podnošenja.
- Ako korisnik tri puta godišnje procjenjuje toster, ili ima puno loših sreća u životu ili ga je kupio.
Prepoznajte lažne recenzije: provjerene kupnje stvaraju sigurnost
- Na Amazonu svatko može napisati recenziju za bilo koji proizvod. Ako pišete krive kritike kupaca, čak ni proizvod ne morate posjedovati.
- Iz tog razloga prvenstveno se trebate osloniti na kritike označene kao "provjerene kupnje". Iako ne jamče autentičnost, neprovjerenom kupnjom često se manipulira.
Prepoznajte lažne kritike: koherentna cjelovita slika
- Općenito, na kritike se možete pouzdati samo ako ih ima. U najgorem slučaju, sa samo tri ocjene, sve tri su lažne.
- Osim apsolutnog broja, trebali biste pogledati i ukupnu sliku nagrađenih zvijezda. Samo zato što je 10 kupaca dalo 5 zvjezdica ne smanjuje informativnu vrijednost preostalih 90 kupaca koji su je dali samo jednu zvjezdicu.
Na sljedećoj stranici otkrit ćete kako prepoznati ugledne internetske trgovine.