EPlus: Podnesite žalbu - evo
Imate li problema s EPlusom i želite uložiti žalbu? U ovom praktičnom savjetu možete saznati koje ste mogućnosti za to.
EPlus: podnesite pritužbu putem telefona
- Kao ugovorni klijent EPlus-a, možete uložiti žalbu pozivom Speed Dial 1000. Plaćate 0, 99 eura po pozivu. Za ne-kupce odgovarajući broj je 01771771000. Usluga je dostupna od ponedjeljka do nedjelje od 18h do 23h.
- Kao poslovni kupac nazovite besplatni broj 1010 iz mreže EPlus. Ako imate drugi ugovor, na vas se odnosi 01771771010.
EPlus: Podnesite pisanu žalbu
- Također možete podnijeti pisanu žalbu putem kontakt obrasca. Ovdje možete objasniti svoj problem u priloženom tekstualnom polju.
- Ako želite podnijeti žalbu poštom, pošaljite je na sljedeću adresu: Telefónica Germany GmbH & Co.OHG, Postfach, 14425 Potsdam.
U sljedećem praktičnom savjetu pokazat ćemo vam kako može biti ako više ne primate mrežu s EPlus-om.