Apple Care - za koga se to isplati?
Ako Appleov uređaj kupujete putem interneta ili u trgovini, nudi vam se i kupnja takozvanog plana zaštite Apple Care. Otkrijte što je ovo dodatno jamstvo i za koga vrijedi ovdje.
Kakav je plan zaštite Apple Care?
- Apple Care Protection Protection plan produžava Appleovu jednogodišnju garanciju na dvije do tri godine (ovisno o proizvodu). Kupnjom plana zaštite zaključujete ugovor o garanciji. Uz glatku zamjenu ili popravak vašeg Apple uređaja u slučaju greške koja nije po vašoj krivici, dobit ćete i telefonsku, softversku podršku i hardversku uslugu. Ovo se odnosi i na sam uređaj i na pribor koji je uključen u kupnju. Apple Care se također može kupiti za softver.
- Kompletna usluga vrijedi ukupno dvije do tri godine nakon datuma kupnje proizvoda i mora se kupiti za svaki proizvod pojedinačno. Uređaji poput iPhona, iPada ili iPoda tada imaju produljeno jamstvo na dvije godine, Macs i MacBooks na tri godine. Za Apple računala, Plan zaštite štiti i povezani hardver koji ste kupili s MacBook-om ili Mac-om - na primjer, Apple TV, Apple-ov monitor ili aerodrom.
- Podrška: Apple Care omogućuje vam da se obratite Appleovom timu za podršku. To vam pomaže ili telefonom ili putem interneta u chatu. Ne samo da odgovara na sva vaša pitanja, već vam pomaže i u rješavanju problema.
- Softverska podrška: Podrška je također dostupna za pomoć u problemima ili pitanjima u vezi sa softverom poput operativnog sustava, pojedinačnih programa ili hardvera koji trebate povezati.
- Usluga brze razmjene: Ako vaš iPhone ima kvar, možete zatražiti uslugu brze razmjene putem usluge Apple Care. U tom slučaju dobit ćete novi ili novi zamjenski uređaj. Morate poslati svoj neispravan iPhone Appleu tek nakon što ga primite. Na ovaj način nikada ne možete bez svog iPhonea.
- Hardverska usluga: Besplatnu uslugu popravka možete koristiti do tri godine. To se događa ili na licu mjesta u Apple Store-u, u ovlaštenom Apple centru za popravke ili slanjem. Usluga se može koristiti i u inozemstvu.
- Usput, Apple Care ne morate odmah kupovati sa svojim Apple uređajima. Plan zaštite možete u bilo kojem trenutku kupiti i aktivirati u okviru "uobičajenog" jednogodišnjeg jamstva.
- Zaključak: Za razliku od zakonskog jamstva i jednogodišnje garancije Applea, Apple Care vam pruža do tri godine pune podrške i možete biti sigurni da će se nedostaci koji nisu po vašoj krivici otkloniti bez problema. Međutim, ova usluga ima i svoju cijenu.
Koliko košta Apple Care Protection Plan?
- Međutim, takva opsežna podrška dolazi do cijene. Kao primjere odabrali smo tri plana zaštite Apple Care i njihovu cijenu:
- Apple Care Plan zaštite košta nevjerojatnih 349 eura za MacBook Pro, 69 eura za iPhone i 79 eura za iPad.
- Cijena svih Appleovih proizvoda možete saznati na ovoj poveznici.
- Savjet: Ako ste se odlučili za Apple Care, pogledajte i druge trgovine. Appleovi preprodavači poput mactrade.de ili gravis.de često nude jeftinije produženje jamstva. U internetskim trgovinama poput Amazona, Plan zaštite ponekad je dostupan po sniženim cijenama. Opseg podrške je i dalje isti.
Za koga vrijedi Apple Care?
- Za vrlo male uređaje poput iPod shuffle-a ili nano-a, kupovina Apple Care je manje isplativa. Rizik da ćete morati nabaviti tako jeftin uređaj u slučaju kvara obično se snosi. Međutim, ako kupite MacBook Pro za nevjerojatnih 1.800 eura, razmislite o ulaganju malo više novca kako biste optimalno osigurali prijenosno računalo.
- Čak i ako ne možete bez svojih Apple uređaja iz radnih razloga, vrijedi razmišljati o Apple Care. Naročito ako svoj iPhone upotrebljavate za rad, na primjer, brza razmjena može biti presudna.
- Ako se odlučite za Apple Care zbog visokih troškova, i dalje ćete dobiti podršku u slučaju problema: putem interneta na forumima ili u našim praktičnim savjetima, često ćete dobiti korisne odgovore na svoja pitanja. Apple Store će vam također rado pomoći u manjim stvarima.